Pide ISSSTE a derechohabientes denunciar irregularidades

El subdelegado del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Tamaulipas, Tofic Salum Fares, señaló que se trabaja en fomentar la cultura de denuncia a los derechohabientes, por lo que en cada reunión que realizan cada dos meses se hacen hasta 30 quejas formales.

“Hablamos de 30 quejas formales, hay quejas que no llegan a sentarse en un papel porque se resuelven, pero fomentamos que lo hagan con nombre y apellido. Lo más importante es que se acerquen con los directivos de las unidades, el director debe resolver el problema que se presenta ahí”, dijo.

En ocasiones señaló que las personas denuncian directamente en México, sin embargo puede retrasarse la respuesta por ello se recomienda hacerlo directamente en las clínicas o en la subdelegación

“Les pedimos que tengan los datos suficientes, porque hay que saber quién la hizo y México lo que hace es que cuando hay quejas y la gente pone de quien se queja y nosotros hacemos un exhorto para que no vuelva a ocurrir, contamos aproximadamente 30 quejas y México nos pide resolverlas”, mencionó.

Precisó que las quejas son principalmente por cirugías que se prolongan o por estudios especializados que no quieren realizar los médicos, “Hay personas que se tienen que hacer cirugía y se ha prolongado o dejado a la desidia el caso, intervenimos para que se dé una fecha, otra que va con medico particular y le pide un estudio especializado y el medico de ahí no quiere, son cosas muy específicas que a veces no son fáciles de resolver, pero lo hacemos”.