Prevén modificaciones a la Ley federal de Protección al Consumidor

La legisladora Minerva Hernández propuso regulaciones al transporte privado contratado a través de plataformas digitales como Uber y Cabify, con el objetivo de brindar mayor seguridad y protección a los usuarios del servicio.

La senadora panista prevé modificaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, debido a que las empresas que prestan los servicios de transporte privado han presentado algunas irregularidades con la seguridad de los consumidores.

“Han incurrido en diversas transgresiones a los derechos de los usuarios, por lo que es urgente su regulación con la finalidad de dar certeza y seguridad jurídica a los proveedores y consumidores”, expuso ante la prensa.

Dentro de estas modificaciones pretenden que las empresas se hagan responsables ante cualquier reclamación o daño causado por el operador y de esta forma exonerar a estas ante cualquier responsabilidad, ya sea civil o penal, del servicio, además de que los usuarios tengan acceso a la identidad del chofer, así como los datos del vehículo, eliminar cobros indebidos, desglosar y transparentar la tarifa y evaluar a los choferes y pasajeros.

Hernández Ramos señaló que la iniciativa está ya en la comisión de Economía, y recalcó que el fin es proteger el bienestar del consumidor mediante una regulación que no limita ni pone barreras a la libre competencia, sino que garantizará un servicio eficiente, seguro y de calidad.