Usuarios reportan caída de la app de BBVA este lunes 13 de octubre

La aplicación móvil de BBVA México presentó fallas este lunes, generando una ola de quejas entre usuarios que no pudieron acceder a sus cuentas ni realizar operaciones bancarias.

El problema comenzó alrededor de las 12:45 p.m., según reportes en redes sociales y plataformas como Downdetector. Los usuarios señalaron que la app no permitía iniciar sesión, consultar saldos ni realizar transferencias.

Algunos lograron ingresar, pero enfrentaron intermitencias en los servicios digitales. Ante esto, BBVA confirmó la situación a través de su cuenta oficial en X (antes Twitter), donde pidió disculpas y aseguró que su equipo técnico trabaja para restablecer el servicio lo antes posible.

“Lamentamos mucho el inconveniente, ya nos encontramos trabajando lo mejor posible para restablecer el servicio”, publicó la institución financiera.

La caída convirtió a BBVA en tendencia nacional, mientras cientos de clientes compartían capturas de pantalla y expresaban su preocupación por la falta de acceso a sus fondos.

Hasta el momento, el banco no ha informado la causa específica de la falla ni el tiempo estimado para la solución.