Aumentan quejas por compras realizadas en Monterrey

Tras el pago de aguinaldos y la prolongación del cierre parcial entre fronteras para connacionales con visa de turista, algunos reynosenses optaron por realizar sus compras navideñas en Monterrey, lo cual aumentó el número de quejas atendidas por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en ambas entidades.

‘’La gente de aquí de la región que a lo mejor estaban acostumbrados a pasar a Estados Unidos a hacer sus compras de aquél lado y que ahora en la promoción de consumir lo local estas gentes decidieron ir a la ciudad de Monterrey a hacer sus compras y algunas de ellas que no están satisfechas con los servicios y compras que adquirieron están presentando su reclamación con nosotros’’, expresó el encargado de la región noreste de PROFECO, Óscar Torre Gómez.

A lo largo de la última semana, comentó, se han presentado 5 quejas hacia proveedores de ropa ubicados en la citada ciudad, principalmente por mala calidad en las prendas, por lo que ambas oficinas se encuentran trabajando en conjunto para lograr la conciliación entre ambas partes.

Si bien la sede en Reynosa abarca parte de Nuevo León, explicó, Monterrey corresponde a otra jurisdicción, sin embargo, al tratarse de una institución federal, la región noreste puede participar en la notificación de los proveedores en otras regiones para agilizar los procedimientos, ‘’no importa donde hagan las compras la gente de la región, nosotros los podemos atender y los podemos defender’’, recalcó.