Profeco multará a Ticketmaster por los hechos ocurridos en conciertos de Bad Bunny

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield, informó que Ticketmaster recibiría una multa de hasta el 10 por ciento de sus ganancias del año pasado, luego de que miles de personas no pudieron ingresar al concierto del cantante Bad Bunny presuntamente por la clonación de sus boletos.

El funcionario federal calificó lo ocurrido la noche del viernes en el concierto llevado a cabo en el Estadio Azteca como una situación grave y delicada.

“Lo van a tener que pagar y adicional van a ser multados. Y la proporción de la multa está por determinarse la siguiente semana. Es una situación bastante grave, bastante delicado”, dijo en una entrevista para Radio Fórmula.

El titular de la Profeco detalló que hasta el momento han recibo mil 600 solicitudes de reembolso por dicho concierto, sin embargo, la dependencia sigue abierta para recibir muchas más en las próximas horas.

Profeco ordenó a Ticketmaster que a las personas que les cancelaron su boleto para el concierto de Bad Bunny se les reembolse el costo total de la entrada, acompañado de una indemnización adicional del 20 por ciento.

En un comunicado, Profeco informó que un equipo de verificadores estará desde las 14:00 horas de este sábado en los accesos al evento.

Los consumidores afectados por esta situación pueden llamar al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y/o al número 800 468 8722, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 h, sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 h; o bien enviar un correo electrónico a asesoria@profeco.gob.mx.