Exhortan a viajeros a denunciar irregularidades

Por: Tania Castillo

Aunque los operativos presenciales o módulos de orientación que solía colocar la Procuraduría Federal del Consumidor en los establecimientos quedaron fuera de uso, a través de banners informativos siguen ofreciendo consejos y líneas de comunicación, en esta ocasión, es en el aeropuerto de la ciudad, en donde a través de un cartel exhortan a los viajeros a denunciar cualquier irregularidad.

Lo anterior fue expuesto por el titular local de PROFECO, Alberto Martínez Cavazos, quien dijo que la imagen fue colocada el pasado 25 de julio y será retirada el 25 de este mes.

“En el banner aparece el teléfono de la Procuraduría, los correos electrónicos donde pueden levantar si queja vía electrónica, el teléfono del consumidor, y también manejamos la Concilia Exprés, donde con toda confianza el pasajero que se vea afectado en una salida, pérdida de equipaje o que no le respeten los precios, PROFECO tiene ahí presencia en un momento dado para que el consumidor no se sienta desprotegido”.

El periodo vacacional aún está lejos de concluir por lo que no descartan la posibilidad de que al cierre existan quejas contra líneas aéreas o agencias de viajes, que son las que predominan en esta temporada.